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Preguntas frecuentes

¿Sus diamantes son reales?

Sí. Nuestros diamantes de laboratorio son químicamente idénticos a los de mina — mismo brillo, claridad y durabilidad.

¿Cuál es la diferencia entre un diamante de laboratorio y uno de mina?

La única diferencia es el origen. Los diamantes de laboratorio son física y químicamente idénticos a los de mina — sin las preocupaciones ambientales y éticas.

¿Qué materiales usan?

Todas las piezas se elaboran en oro macizo o platino. Nunca chapado ni relleno.

¿Ofrecen garantía?

Sí. Ofrecemos garantía de por vida contra defectos de fabricación.

¿Tengo que elegir mi diamante?

No. Cada piedra se selecciona por su brillo, claridad y valor óptimos — para que no tengas que comparar ni pensarlo de más.

Todos los diamantes los eligen especialistas formadas en el GIA para asegurar estándares altos y consistentes.

Si tienes algo específico en mente, podemos atender solicitudes bajo consulta.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones de artículos elegibles dentro de un plazo limitado (30 días), siempre que estén sin uso y en su condición original.

Las piezas a medida y por encargo pueden ser venta final.

¿Y si mi anillo no me queda?

Ofrecemos un ajuste de talla de cortesía después de la entrega para asegurar el calce correcto.

¿Cuánto tarda mi pedido?

La mayoría de las piezas se hacen por encargo y normalmente se envían en unas semanas.

Cada página de producto incluye un tiempo más preciso.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí. Ofrecemos envíos a todo el mundo totalmente asegurados.

¿Mi paquete será discreto?

Sí. Todos los pedidos se envían en empaque sin marcas por privacidad y seguridad.

¿Y si no sé mi talla de anillo?

Ofrecemos un kit de medición de cortesía dentro de EE. UU.

Si necesitas una opción más rápida, puedes visitar a un joyero local o usar un kit de medición confiable de Amazon o cualquier otra plataforma. Ten en cuenta que las bandas más anchas tienden a calzar más ajustadas, así que quizá necesites subir ligeramente de talla frente a los anillos más delgados.

¿Ofrecen diseños a medida?

Sí — Podemos hacer la mayoría de los diseños. Contáctanos y te guiamos por lo que es posible.

¿Puedo usar mi propia piedra?

En algunos casos, sí. Tu piedra debe cumplir nuestros estándares de calidad y ser compatible con nuestros diseños.

También podemos crear un diseño a medida específicamente para tu piedra. Para gemas más delicadas —como esmeraldas u ópalos— podemos recomendar engastes diseñados para proteger mejor la piedra en lugar de ofrecer todos los estilos.

¿Puedo comprar solo el engaste?

No. Solo ofrecemos piezas totalmente terminadas para asegurar la calidad y la integridad estructural.

¿Puedo usar mi joyería a diario?

Sí. Nuestras piezas están diseñadas para uso diario, aunque siempre se recomienda cuidado según la gema y el engaste.

Oro macizo y platino.
Nunca chapado

Hecha para lucirse por décadas

PIEDRAS SELECCIONADAS POR EXPERTAS. SIN ADIVINAR

Elegidas por especialistas formadas en el GIA

Garantía de manufactura de por vida

Ajuste de talla de cortesía incluido

Envíos a todo el mundo

Envío global rápido y seguro

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