Hecha para durar
Garantía de por vida
Elaborada para durar décadas
Garantía de por vida
Qué significa esto en realidad
Una garantía de por vida suena simple, pero normalmente no lo es.
En la mayoría de los casos, o está llena de condiciones o es tan vaga que en realidad no sabes qué está cubierto.
La nuestra busca ser directa.
Nos hacemos responsables de cómo está hecha la pieza — y seguimos disponibles para cuidarla con el tiempo.
Qué incluye
Cubrimos las cosas que son parte del uso normal y de largo plazo.
Eso incluye:
- Un ajuste de talla de cortesía
- Apretar piedras y mantener las garras
- Limpieza e inspección de rutina
- Cualquier defecto de fabricación
Para ayudarte a acertar la talla desde el inicio, también podemos enviarte un kit de medición sin costo.
Así, muchas veces ni siquiera hace falta ajustar la talla.
Si más adelante se requieren ajustes, el primer ajuste está incluido.
Después de eso, aún puede hacerse — con un costo según la modificación.
Estas son las cosas que mantienen una pieza usable.
También son las que suelen surgir con el tiempo.
Qué no está cubierto
Algunas cosas quedan fuera de eso.
- Piedras centrales perdidas
- Daño accidental
- Desgaste excesivo o mal uso
- Reparaciones hechas fuera de Delafuente
Dicho esto, no te dejamos sola.
Si algo pasa, podemos evaluarlo y cotizar la reparación — para que siempre conozcas tus opciones antes de avanzar.
Por qué esto importa
La joyería se usa a diario. Está expuesta a impactos, presión, movimiento. Con el tiempo, incluso las piezas bien hechas necesitan mantenimiento.
La meta no es evitar eso por completo — es asegurar que la pieza pueda mantenerse correctamente conforme se usa.
Cómo funciona en la práctica
Si algo necesita atención, solo escríbenos.
Revisamos la pieza y te decimos qué necesita.
De ahí:
- Nos la envías (o la traes, si es posible)
- La evaluamos y la atendemos
- Te la regresamos, lista para usarse de nuevo
No hay un proceso formal de “reclamo”.
Solo una conversación, y luego lo resolvemos.
Una nota sobre cuidado y LONGEVIDAD
Cuando recibes tu pieza, también te guiamos sobre cómo cuidarla.
Los pequeños hábitos hacen la diferencia — sobre todo con el tiempo.
Saber usar, guardar y limpiar tu joyería correctamente ayuda a mantenerla en su mejor condición por más tiempo.
Cada pieza se diseña pensando en la durabilidad.
Eso no significa que nunca le pasará nada.
Significa que cuando algo pasa, puede resolverse correctamente.
Esa es una gran diferencia.
No todo está cubierto.
Pero de todo nos hacemos cargo.