Kit de medición gratis disponible
Un ajuste de talla de cortesía
Sin estrés. Sin adivinar
Un ajuste de talla de cortesía
Ajuste de talla gratis
Llegar a la talla correcta es parte del proceso, y si se necesita un pequeño ajuste, es completamente normal.
Qué incluye
Tu anillo incluye un ajuste de talla de cortesía, que puedes usar dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Para los anillos de compromiso, esto se extiende a un año desde la fecha en que recibes el anillo, dándote más flexibilidad ante propuestas, tiempos y uso diario antes de hacer el ajuste final.
Si después de eso se necesita otro ajuste, aún puede hacerse a un costo razonable, según el ajuste requerido.
Antes de decidir tu talla
Si tienes dudas, podemos enviarte un kit de medición de cortesía antes de la producción, ayudándote a acercarte lo más posible desde el inicio y evitar ajustes innecesarios después.
Cuando llega tu anillo
Junto con tu anillo, incluimos un kit de medición para que confirmes el calce en casa. Incluye un medidor de anillo de plástico flexible que se enrolla en tu dedo e indica tu talla exacta.
También incluimos ajustadores temporales, que se colocan dentro de la banda para mejorar el calce al instante. Factores como la temperatura, la hidratación y la hora del día pueden hacer que tus dedos fluctúen de forma natural, así que en muchos casos un ajustador es suficiente y no hace falta cambiar la talla.
Qué se puede ajustar de talla
La gran mayoría de nuestros diseños se pueden ajustar de talla sin problema, y necesitar un pequeño ajuste es muy común.
Ciertos estilos — como las alianzas de eternidad completa o las estructuras más complejas — pueden tener limitaciones. Si un diseño no se puede ajustar, se indicará claramente en la descripción del producto antes de la compra, y con gusto te lo confirmamos de antemano si lo necesitas.
Límites de talla
La mayoría de los anillos se pueden ajustar dentro de un rango razonable (normalmente 1 o 2 tallas hacia arriba o abajo). Para los anillos de compromiso, entendemos que la talla suele estimarse, así que te guiamos hacia la mejor solución si se necesita un ajuste mayor.
En algunos casos, esto puede implicar un trabajo más avanzado o rehacer la pieza. Si eso se requiere, te explicamos las opciones y lo confirmamos todo contigo antes de proceder.
Si necesitas un ajuste de talla
Si después de usar tu anillo decides que necesita ajustarse, te guiamos por el proceso. Te ayudamos a generar una etiqueta de envío de devolución, y tu pieza estará totalmente asegurada durante el tránsito.
Si algo llegara a pasar durante el envío, gestionamos el proceso directamente para resolverlo.
Los clientes se hacen cargo de enviar el anillo de vuelta, y nosotros cubrimos el envío de regreso una vez completado el ajuste. Los costos de envío pueden variar según tu ubicación.
Una vez que recibimos el anillo, el ajuste normalmente toma 1 o 2 semanas, según la complejidad. Si después se necesitan ajustes finos, seguimos trabajando contigo hasta lograr el calce correcto.
Calce y uso
Recomendamos usar tu anillo unos días antes de decidir un ajuste, ya que la talla del dedo puede variar ligeramente durante el día y con los cambios de temperatura. El uso normal y diario durante este periodo es esperado y no afecta tu posibilidad de solicitar un ajuste.
Si estás entre dos tallas, un calce un poco más grande con un ajustador suele ser la solución más práctica.
Trabajar con otros joyeros
Recomendamos que cualquier ajuste se haga con nosotros para asegurar que la pieza se maneje según su construcción y especificaciones originales. Si otro joyero ajusta o modifica un anillo, puede afectar la cobertura de la garantía, ya que no podemos garantizar el trabajo hecho fuera de nuestro proceso.
Nota final
El ajuste de talla está integrado en el proceso para que tengas flexibilidad después de recibir tu anillo, y trabajaremos contigo para asegurar que el calce final se sienta bien.